Termini e condizioni

Termini e condizioni

Articolo 1 – Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività imprenditoriale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;

Giorno: giorno del calendario;

Contratto a prestazione continuativa: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o di acquisto è ripartito nel tempo;

Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentirne la futura consultazione e la riproduzione immutata;

Diritto di recesso: possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;

Contratto a distanza: contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti e/o servizi, in cui vengono impiegate esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto;

Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano presenti nello stesso luogo allo stesso tempo;

Termini e Condizioni: i presenti Termini e Condizioni dell'imprenditore.

Articolo 2 – Identità dell’imprenditore

Micro Brand Studio
Javakade 648, 1019 SG
Amsterdam, Paesi Bassi

E-mail: support@iconic33.com

Partita IVA: NL001897757B20
Camera di Commercio (KvK): 54936438

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta presentata dall'imprenditore e a ogni contratto e ordine a distanza stipulato tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto verrà indicato che le Condizioni Generali possono essere visionate presso la sede dell'imprenditore e saranno inviate gratuitamente su richiesta.

Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo delle presenti Condizioni Generali può essere reso disponibile elettronicamente in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarlo su un supporto dati durevole.

Qualora, oltre alle presenti Condizioni Generali, si applichino condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, il consumatore potrà sempre fare affidamento sulla disposizione a lui più favorevole in caso di condizioni contrastanti.

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovessero in qualsiasi momento essere totalmente o parzialmente nulle o annullate, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione che rispecchi il più possibile l'intento originario.

Le situazioni non coperte dai presenti Termini e Condizioni dovranno essere valutate in conformità con lo spirito dei presenti Termini e Condizioni.
Anche eventuali ambiguità interpretative dovranno essere interpretate secondo lo spirito del testo.

Articolo 4 – L’Offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà chiaramente indicato.

Tutte le offerte non sono vincolanti. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare o ritirare le offerte.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. Eventuali errori o imprecisioni evidenti non vincolano l'imprenditore.

Immagini e specifiche sono indicative e non possono dar luogo a risarcimenti o alla risoluzione del contratto. I colori mostrati potrebbero differire dai colori reali del prodotto.

Ogni offerta contiene informazioni sufficienti a chiarire quali diritti e obblighi sono connessi all'accettazione, tra cui:

  • prezzo tasse incluse

  • spese di spedizione (se applicabili)

  • come si conclude il contratto

  • applicabilità del diritto di recesso

  • metodi di pagamento, consegna e prestazione

  • periodo di accettazione o periodo di garanzia del prezzo

  • archiviazione e accessibilità del contratto

  • correzione dei dati forniti

  • lingue disponibili

  • durata minima dei contratti a prestazione continuativa

Articolo 5 – Il Contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e ne soddisfa le condizioni.

L'accettazione elettronica è confermata elettronicamente. Fino al ricevimento della conferma, il consumatore può recedere dal contratto.

L'imprenditore adotta misure di sicurezza adeguate per le transazioni elettroniche.

L'imprenditore può valutare la capacità del consumatore di adempiere agli obblighi di pagamento e può rifiutare o imporre condizioni se giustificate.

Al momento della consegna, il consumatore riceverà:

  • recapiti per reclami

  • condizioni di recesso

  • informazioni sulla garanzia e post-vendita

  • requisiti di risoluzione per i contratti a lungo termine

Tutti i contratti sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne le ragioni.

Il prodotto deve essere maneggiato con cura e restituito, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni e nella confezione originali.

Il consumatore deve darne comunicazione all'imprenditore per iscritto o via e-mail entro 14 giorni e restituire il prodotto entro altri 14 giorni.

In caso contrario, l'acquisto sarà vincolante.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto o che venga fornita la prova di avvenuta restituzione.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso per i prodotti:

  • realizzato secondo le specifiche del consumatore

  • di natura personale

  • non restituibile per natura

  • deperibile

  • prezzo fluttuante

  • giornali/riviste

  • audio/video/software non sigillati

  • prodotti igienici non sigillati

E per i servizi:

  • alloggio, trasporto, svago in una data specifica

  • servizi avviati con il consenso del consumatore

  • scommesse e lotterie

Articolo 9 – Prezzo

I prezzi rimangono invariati durante il periodo di validità, salvo variazioni dell'IVA.

I prezzi variabili possono essere applicati ai prodotti che dipendono dal mercato.

I prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali errori tipografici non sono vincolanti.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

I prodotti sono conformi al contratto e agli standard legali.

Le garanzie non pregiudicano i diritti legali dei consumatori.

I difetti devono essere segnalati entro 14 giorni.
La garanzia non è valida in caso di uso improprio, modifiche o danni esterni.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

Gli ordini vengono elaborati con la dovuta cura e consegnati entro 30 giorni , salvo diverso accordo.

In caso di ritardo o mancata consegna, il consumatore può recedere dal contratto e ricevere un rimborso.

Il rischio si trasferisce al consumatore al momento della consegna.

Articolo 12 – Contratti a prestazione continuativa

I consumatori possono recedere dal contratto in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese .

Il rinnovo automatico è soggetto a limitazioni in base alla legge olandese sui consumatori.

Articolo 13 – Pagamento

I pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi, salvo diverso accordo.

Eventuali dati di pagamento errati devono essere segnalati immediatamente.

In caso di mancato pagamento potrebbero essere addebitati costi ragionevoli.

Articolo 14 – Procedura di reclamo

I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta.

I reclami ricevono risposta entro 14 giorni .

I reclami irrisolti possono portare alla risoluzione delle controversie.

Articolo 15 – Controversie

Tutti i contratti sono regolati esclusivamente dalla legge olandese , anche se il consumatore risiede all'estero.

Camera di Commercio: 54936438
Partita IVA: NL001897757B20