Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Herroepingsperiode: de periode waarbinnen de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een op afstand gesloten overeenkomst aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Contract voor voortdurende prestatie: een op afstand gesloten contract betreffende een reeks van producten en/of diensten, waarbij de levering en/of afname zich over een bepaalde tijdsduur uitstrekt;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om aan hem persoonlijk gerichte informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van het op afstand gesloten contract af te zien;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Op afstand gesloten contract: een contract dat wordt gesloten binnen het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van het contract;
Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een contract te sluiten zonder dat de consument en ondernemer gelijktijdig op dezelfde plaats aanwezig zijn;
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Micro Brand Studio
Javakade 648, 1019 SG
Amsterdam, Nederland
E-mail: support@iconic33.com
BTW-nummer: NL001897757B20
Kamer van Koophandel (KvK): 54936438
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elk op afstand gesloten contract en elke bestelling tussen de ondernemer en de consument.
Voordat het op afstand gesloten contract wordt afgesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt vóór het sluiten van het contract aangegeven dat de Algemene Voorwaarden kunnen worden ingezien bij de ondernemer en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Als het op afstand gesloten contract elektronisch wordt afgesloten, kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden elektronisch beschikbaar worden gesteld op zodanige wijze dat de consument deze gemakkelijk op een duurzame gegevensdrager kan opslaan.
Als naast deze Algemene Voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument altijd vertrouwen op de bepaling die in geval van tegenstrijdige voorwaarden het meest gunstig voor hem is.
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel het dichtst benadert.
Situaties die niet door deze Algemene Voorwaarden worden gedekt, moeten worden beoordeeld in overeenstemming met de geest van deze Algemene Voorwaarden.
Eventuele onduidelijkheden over de interpretatie worden ook geïnterpreteerd in overeenstemming met de geest ervan.
Artikel 4 – De Aanbieding
Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk vermeld.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Duidelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen niet leiden tot compensatie of ontbinding van het contract. Getoonde kleuren kunnen afwijken van de werkelijke productkleuren.
Elke aanbieding bevat voldoende informatie om duidelijk te maken welke rechten en verplichtingen aan acceptatie zijn verbonden, waaronder:
-
prijs inclusief belastingen
-
verzendkosten (indien van toepassing)
-
hoe het contract tot stand komt
-
toepasselijkheid van het herroepingsrecht
-
betalings-, leverings- en uitvoeringsmethoden
-
acceptatieperiode of prijsborgingsperiode
-
opslag en toegankelijkheid van het contract
-
correctie van verstrekte gegevens
-
beschikbare talen
-
minimale duur voor contracten met doorlopende prestaties
Artikel 5 – Het Contract
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.
Elektronische aanvaarding wordt elektronisch bevestigd. Totdat de bevestiging is ontvangen, mag de consument de overeenkomst ontbinden.
De ondernemer neemt passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische transacties.
De ondernemer mag de betalingsvaardigheid van de consument beoordelen en kan weigeren of voorwaarden stellen indien gerechtvaardigd.
Bij levering ontvangt de consument:
-
contactgegevens voor klachten
-
herroepingsvoorwaarden
-
garantie- en service-informatie
-
beëindigingsvoorwaarden voor langlopende contracten
Alle contracten zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen van de overeenkomst afzien.
Het product moet zorgvuldig worden behandeld en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
De consument moet de ondernemer binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen en het product binnen nog eens 14 dagen retourneren.
Het niet doen hiervan leidt tot een bindende aankoop.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:
-
gemaakt volgens specificaties van de consument
-
persoonlijk van aard
-
van nature niet retourneerbaar
-
bederfelijk
-
prijsfluctuerend
-
kranten/tijdschriften
-
ongeopende audio/video/software
-
ongeopende hygiëneproducten
En voor diensten:
-
accommodatie, vervoer, vrije tijd op een specifieke datum
-
diensten die met toestemming van de consument zijn begonnen
-
weddenschappen en loterijen
Artikel 9 – Prijs
Prijzen blijven ongewijzigd gedurende de geldigheidsperiode, behalve door btw-wijzigingen.
Variabele prijzen kunnen gelden voor marktgebonden producten.
Prijzen zijn inclusief btw. Typografische fouten zijn niet bindend.
Artikel 10 – Conformiteit & Garantie
Producten voldoen aan het contract en de wettelijke normen.
Garanties beïnvloeden de wettelijke consumentenrechten niet.
Gebreken moeten binnen 14 dagen worden gemeld.
Garantie geldt niet in geval van misbruik, wijziging of externe schade.
Artikel 11 – Levering & Uitvoering
Bestellingen worden met zorg verwerkt en geleverd binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging of niet-levering kan de consument het contract beëindigen en een terugbetaling ontvangen.
Het risico gaat over bij levering aan de consument.
Artikel 12 – Doorlopende Prestaties Contracten
Consumenten kunnen contracten te allen tijde beëindigen met een opzegtermijn van tot één maand.
Automatische verlenging is beperkt volgens het Nederlandse consumentenrecht.
Artikel 13 – Betaling
Betalingen moeten worden gedaan binnen 7 werkdagen tenzij anders overeengekomen.
Onjuiste betaalgegevens moeten onmiddellijk worden gemeld.
Bij niet-betaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Klachten moeten worden ingediend binnen 7 dagen na ontdekking.
Klachten worden beantwoord binnen 14 dagen.
Onopgeloste klachten kunnen leiden tot geschiloplossing.
Artikel 15 – Geschillen
Alle overeenkomsten worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht, ook als de consument in het buitenland woont.
Kamer van Koophandel: 54936438
BTW-nummer: NL001897757B20